1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Noir Atelier provozovaného společností:

I&K FIT RAZ DVA s.r.o.
Sokolská třída 2443/42
Moravská Ostrava
702 00 Ostrava

IČ: 02344386
DIČ: CZ02344386

E-mail: info@noiratelier.cz
Telefon: +420 739 567 112

(dále jen „prodávající“)

2. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci zejména v případě, že:

• zboží vykazuje výrobní vadu,

• zboží neodpovídá objednávce,

• zboží bylo dodáno poškozené,

• zboží neodpovídá deklarovaným vlastnostem.

3. Uplatnění reklamace

Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu:

info@noiratelier.cz

Při reklamaci doporučujeme uvést:

• číslo objednávky,

• jméno a kontaktní údaje,

• popis vady,

• fotografie vady (je-li to možné).

Zboží určené k reklamaci zašle kupující na adresu:

Chlumova 223/25
Praha 3

Prodávající doporučuje zasílat reklamované zboží čisté a hygienicky nezávadné.

4. Vyřízení reklamace

O přijetí reklamace bude kupující informován bez zbytečného odkladu.

Reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy České republiky.

Kupující bude o způsobu vyřízení reklamace informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

5. Způsob vyřízení reklamace

V případě oprávněné reklamace má kupující právo zejména na:

• odstranění vady,

• výměnu zboží,

• přiměřenou slevu z kupní ceny,

• odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

Volba způsobu řešení reklamace se řídí platnými právními předpisy a povahou vady.

6. Výluky z reklamace

Za vadu se nepovažuje:

• běžné opotřebení způsobené užíváním,

• poškození vzniklé nesprávným používáním,

• poškození způsobené nevhodnou údržbou,

• mechanické poškození způsobené kupujícím,

• poškození vzniklé v rozporu s pokyny pro údržbu výrobku.

7. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek e-shopu Noir Atelier.

Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád přiměřeně měnit nebo doplňovat v souladu s platnými právními předpisy.

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách e-shopu Noir Atelier.